1. أن يكون لدى الطالب ظرف طارئ وقاهر يمنعه من حضور البرنامج مثبت في وثيقة رسمية كوجود مشكلة صحية تمنعه من الحضور، أو حدوث حالة وفاة من الدرجة الأولى.
2. مع مراعاة الفقرة رقم (1) يشترط أن يكون تاريخ وقوع الظرف الطارئ أو القاهر قبل أسبوع من تاريخ بداية البرنامج.
3. مع مراعاة الفقرة رقم (1) و (2) يشترط أن يتم رفع طلب الاعتذار من قبل الطالب أو ولي أمره خلال الأسبوع الأول من تاريخ بداية البرنامج.
4. مع مراعاة الفقرة رقم (1) و (2) و (3) يتم خصم نسبة 10% من المساهمة المالية المحددة للمشاركة في البرنامج على ألا يقل المبلغ المسترجع عن (150) ريال.
5. يتم تقديم طلب الاعتذار عن البرنامج عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي 920014025
6. في حال الموافقة على الاسترداد نأمل مراعاة أن المدة التي تستغرقها إنهاء المعاملة المالية وتحويل قيمة المساهمة بعد خصم نسبة 10% لحساب المستفيد، ستكون 6 أسابيع من تاريخ الموافقة على الطلب.
7. يُشترط لتسوية أي مستحقات مالية مرتبطة بالبرنامج أن يقوم الطالب المشارك بتحديث بياناته البنكية عبر موقع موهبة وذلك بمدة لا تتجاوز (30 يوم) من انتهاء البرنامج، وفي حال عدم قيام الطالب بتحديث بياناته البنكية، فإنه لا يحق له المطالبة بأي تعويضات أو مبالغ مالية تتعلق بمشاركته في البرنامج، وتُعد المؤسسة في هذه الحالة غير ملزمة نظاماً بصرف تلك المستحقات.
مع مراعاة الفقرات أعلاه في حال انسحاب الطالب أو الطالبة، أو عدم إكماله للبرنامج أثناء تنفيذ البرنامج فإنه لا يحق له المطالبة باسترداد المساهمة المالية.